Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Bernat Vidal
Email: bvidal@borbalan.com
Sitio web: EventsConcierge (concierge.sopyapp.com)

2. Datos que recogemos

Al utilizar EventsConcierge, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre de usuario y nombre mostrado
• Direccion de correo electronico
• Idioma preferido
• Historial de consultas realizadas al asistente
• Datos de suscripcion y facturacion (gestionados por Stripe)
• Fecha de registro y ultimo acceso

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestacion del servicio de asistente de eventos
• Gestion de tu cuenta de usuario
• Gestion de la suscripcion y facturacion
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (bienvenida, cambios, soporte)
• Mejora del servicio y analisis de uso agregado

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento explicito al registrarte y aceptar estos terminos
• La ejecucion del contrato de prestacion del servicio
• Nuestro interes legitimo en mejorar el servicio

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, unicamente para la prestacion del servicio:

• Anthropic (San Francisco, EE.UU.) — Proveedor de la API de inteligencia artificial (Claude). Las consultas se envian a sus servidores para generar respuestas. Anthropic opera bajo los acuerdos de proteccion de datos UE-EE.UU.
• Stripe (Irlanda/EE.UU.) — Procesador de pagos para la suscripcion Pro. Stripe gestiona los datos de pago de forma independiente y cumple con PCI-DSS y el RGPD.
• Dinahosting (Espana) — Proveedor de alojamiento web donde se almacenan los datos del servicio.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Anthropic, Stripe) pueden procesar datos fuera del Espacio Economico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas conforme al RGPD, como clausulas contractuales tipo o el marco de proteccion de datos UE-EE.UU.

7. Plazo de conservacion

Tus datos se conservaran mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la baja, tus datos seran eliminados en un plazo maximo de 30 dias desde la solicitud, salvo obligacion legal de conservacion.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos (derecho al olvido)
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Limitacion: solicitar la restriccion del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en bvidal@borbalan.com. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

Tambien puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta directamente desde esta pagina.

9. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contrasenas (bcrypt), conexiones HTTPS y acceso restringido a la base de datos.

10. Cookies

EventsConcierge utiliza unicamente cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesion de usuario). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analiticas de terceros.

11. Menores

El servicio no esta dirigido a menores de 16 anos. Si eres menor de 16 anos, no debes registrarte ni utilizar el servicio sin el consentimiento de tu tutor legal.

12. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad: bvidal@borbalan.com